Digihüpe enne digihüpet: kuidas Hange.ee murdis 2005. aastal kõik ootused

Aasta oli 2005.  Skype oli just saanud globaalse hoo sisse, nutitelefonid ei olnud veel massidesse jõudnud ja enamik inimesi alles õppis internetti kasutama. Ehitusteenuse tellimine veebist tundus tollal paljudele ebareaalne ja hullumeelne.

„2005. aastal oli ehitusteenuse otsimine veel täiesti lapsekingades – sõbralt saadud telefoninumber või ajalehekuulutus olid ainsad võimalused - üsna õnnemäng,“ meenutab tegevjuht. „Meie eesmärk oli teha sektoris digihüpe ja tuua ehitaja leidmine internetti ajal, mil väga vähesed uskusid, et keegi üldse hakkab kunagi veebist ehitajat otsima. Eks olime suures pildis 20 aastat oma ajast ees, aga siin me oleme.“

Esimesed aastad möödusid suuresti inimeste mõtteviisi muutmisega – tuli tõestada, et veebikeskkond ei ole mitte ainult sama hea, vaid sageli palju turvalisem ja parem, kui juhuslik soovituste ahel. Aegamööda hakkas usaldus kasvama ja idee hakkas tööle. Tänaseks on Hange.ee-s  kasutajaid üle 70 000  ning igal aastal lisatakse enam kui 10 000 ehitustööd, millele ehitusettevõtted saavad pakkumisi teha.  “See on selge tõestus, et valitud suund oli õige.  „Kõige suurem tunnustus meie tööle on see, et kasutajad, kes otsisid Hange.ee kaudu ehitajat kümme aastat tagasi, tulevad täna uuesti meie juurde tagasi ehitajat otsima. See räägib rohkem kui ükski statistika,“ ütleb Hange.ee omanik ja tegevjuht Priit Pärli.

2005. aastal oli ehitusteenuse otsimine veel täiesti lapsekingades.

Mõtteviisi muutmine: kuidas veebikeskkond võitis eestlaste usalduse

Kasutajate ootused on 20 aasta jooksul läbi teinud märkimisväärse muutuse. Kui Hange.ee esimestel tegevusaastatel piisas inimestele sellest, et nad saaksid ehitajaga üldse kuidagi ühendust, siis ajapikku muutusid ootused märksa laiemaks. Pakkumisi sai võrrelda juba toona, kuid siis ei osanud inimesed veel ette kujutada, kui oluline see tegelikult olla võiks.

Mida aeg edasi, seda rohkem hakkasid kasutajad ootama võimalusi, mis aitaksid maandada ehitusega seotud hirme ja ebakindlust. Kontakti loomine oli üks pool, kuid sama oluline oli teadmine, kas pakutav hind on õiglane, kas ettevõttel on varasemaid kogemusi, kas ta on ka hea tegija? Hinnangute süsteem, ettevõtete profiilide täiustamine, majandusnäitajate kuvamine, varasemad tehtud tööde ülevaated- kõik need lisati selleks, et anda tellijale seda kindlust, mida varem polnud võimalik kuskilt saada.

“Kui esimestel aastatel oli hinnanguid vähe ja tellijal polnud alati võimalik nende põhjal otsust teha, siis tänaseks on neid kogunenud kümneid tuhandeid. See on muutnud ehitaja valiku võrreldamatult lihtsamaks ning loonud turule läbipaistvuse, mida 20 aastat tagasi ei oleks keegi ette kujutanud,“ lisas Pärli.

Kaks kümnendit innovatsiooni: ehitusturg, mis ei püsi kunagi paigal

Hange.ee arendusjuhi Kärt Viltropi sõnul ei ole tekkinud hetkekski tunnet, et keskkond on valmis. Tehnoloogia, turuolukord ja inimeste ootused muutuvad pidevalt ning just seepärast peab arenema ka keskkond ise. Viimase kahekümne aasta jooksul on Hange.ee pidanud vastu võtma nii buumide kui kriiside laineid – alates majandustsüklitest ja pandeemiast kuni geopoliitiliste pingeteni. Isegi ilmastik mõjutab tellija käitumist, kas ja kui palju ta ehitab. Seega on mõistagi keskkonna ülesanne pidevalt kohaneda muutuvate olukordadega.

„Kui majandus on tugev, ehitatakse iseeneslikult rohkem. Kui hinnad tõusevad ja kindlustunne väheneb, tehakse töid küll vähem, kuid olulisemaks muutub õiglane hind ja pakkumiste võrdlemine,“ selgitab Viltrop. “Just see on põhjus, miks Hange.ee on suutnud kõigi muutustega kohaneda ja püsida järjepidevas kasvutrendis. Kui jutt on ehitusest, siis järjest enam peetakse Hange.ee-d loogilise stardipaigana – sõltumata sellest, milline on parasjagu töö maht, majandusolukord või ilm,” lõpetas ta.

Kui majandus on tugev, ehitatakse rohkem. Kui kindlustunne väheneb, muutub oluliseks õiglane hind ja pakkumiste võrdlemine.

Tuleviku ehitusturg: kuhu Hange.ee liigub?

Hange.ee arengusuund on jätkuvalt keskendunud kasutajakogemuse parandamisele ning ehitusturu osapoolte veelgi sujuvamale ühendamisele. Fookuses on tööprotsesside lihtsustamine ja läbipaistvuse suurendamine, et nii tellijatel kui pakkujatel oleks võimalik teha teadlikumaid ja paremini kaalutletud otsuseid. Seda, igas sektoris. 

“Tehnoloogia areng mõjutab üha enam ka ehitussektorit ning on selge, et tehisintellektil on tulevikus selles valdkonnas kasvav roll. Küsimus ei ole enam selles, kas AI-d kasutada, vaid kuidas seda teha nii, et see looks reaalset väärtust nii tellijale kui pakkujale. Ehitusturg liigub nutikamate ja läbipaistvamate lahenduste suunas ning sellega tuleb kaasa minna”, lõpetas Viltrop.

20 aastat teekonda – ja parim alles ees

Hange.ee juubeliaasta on märk järjepidevusest ja võimest areneda turul, mis on kahe aastakümne jooksul teinud läbi kardinaalse muutuse. Kui 2005. aastal tundus ehitaja veebist otsimine peaaegu hulljulge mõte, siis tänaseks on sellest saanud igapäevane ja loomulik viis töid planeerida. 

„Kahekümne aastaga oleme näinud, kuidas üks lihtne idee võib kasvada kogu sektori tugipunktiks,“ ütleb Pärli „See teekond ei ole veel lõppenud – parimad aastad on alles ees.“